【參考館員】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>參考館員</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>ReferenceLibrarian</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典</STRONG></P>
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<P><STRONG>圖書館中負責參考諮詢服務的人員，稱為參考館員，又稱參考服務員。</STRONG></P>
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<P><STRONG>參考服務員是讀者與參考資料間的橋樑，透過他的溝通，讀者的需求與參考資料的特性得以相連結，如何運用參考資料解答疑難問題，端賴參考館員對參考資料的深入了解及與讀者的溝通能力，參考館員確是參考工作成敗的關鍵。</STRONG></P>
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<P><STRONG>參考館員的服務項目，可區分為直接服務與間接服務兩大範籌。</STRONG></P>
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<P><STRONG>直接服務以參考諮詢服務與指導利用圖書館為主要工作；</STRONG></P>
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<P><STRONG>間接服務的內容廣泛，大致包括下列各項：(1)選擇各型參考資料--參考工具書、期刊、視聽資料、電腦及光碟資料庫等；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)編寫各種使用手冊，如參考書使用手冊、線上資料庫檢索手冊等；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)編製專題書目、索引；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(4)辦理館際互借；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(5)處理參考部門的行政業務；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(6)評估參考服務績效；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(7)其他相關的參考工作。</STRONG></P>
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<P><STRONG>參考服務員應具備的基本知能包括：廣博的知識、熟練運用各種參考工具的能力、熟悉資訊新科技的使用方法，人際溝通的技巧等。</STRONG></P>
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<P><STRONG>此外，參考館員也應具有下列的人格特質：良好的記憶力、豐富的想像力、敏銳的判斷力、百折不撓的精神、樂於助人的熱誠等。</STRONG></P>
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<P><STRONG>當然，圖書館學與資訊科學的專業素養與訓練，更是不可或缺的必備條件。</STRONG></P>
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<P><STRONG></STRONG> </P>轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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