【資訊利用者研究】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>資訊利用者研究</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>InformationUserStudies</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典</STRONG></P>
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<P><STRONG>資訊利用是一種行為，一種為滿足個人需求促使利用資訊的尋求行為。</STRONG></P>
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<P><STRONG>利用者研究可溯源至1920年代，但對學術資訊利用行為之調查研究則在1950年代末首先出現於美國。</STRONG></P>
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<P><STRONG>早期研究偏向科學技術資訊的利用者，後來逐漸延伸至社會學的領域，直到最近才重視對人文學利用者的研究。</STRONG></P>
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<P><STRONG>根據資訊利用者研究之調查結果顯示：自然學者的資訊來源多倚重期刊及與同行接觸之非正式資訊；</STRONG></P>
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<P><STRONG>獲得參考資料的方法依序是個人推薦、偶然尋獲及索引摘要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>他們經常委託助理蒐集資料；</STRONG></P>
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<P><STRONG>參加會議時，純理論學者目的是社交，應用學者則是發表論文。</STRONG></P>
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<P><STRONG>社會科學者的資訊來源是圖書期刊並重；</STRONG></P>
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<P><STRONG>獲取資訊最常用的方法是引用文獻、索引摘要及別人推薦次之；</STRONG></P>
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<P><STRONG>他們比自然學者常用摘要性期刊多，但兩者使用這類資訊之目的皆為新知通報。</STRONG></P>
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<P><STRONG>社會科學研究者很少委託別人蒐集資料；</STRONG></P>
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<P><STRONG>參加會議時，社交與論文發表皆是獲得資訊之目的。</STRONG></P>
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<P><STRONG>通常自然學者的語文能力較社會學者強；</STRONG></P>
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<P><STRONG>印刷資料、個人著作及非正式的資訊對兩者皆很重要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>但是他們卻認為圖書館只是提供事實性資料的地方，並不重要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>後期對人文資訊利用者的研究則發現：人文學者利用單刊本的頻率高於期刊，尤其年代較久遠的資料；</STRONG></P>
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<P><STRONG>獲得資訊的方法依序是索引、個人推薦及機緣。</STRONG></P>
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<P><STRONG>他們大多獨自研究，很少委託、也沒有助理幫忙。</STRONG></P>
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<P><STRONG>參加會議主要是透過社交獲得資訊，但與會論文鮮有助益。</STRONG></P>
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<P><STRONG>人文學者的語文能力尤其優於自然與社會學利用者，他們花很多時間在圖書館中研究，卻甚少摘要性期刊可供利用。</STRONG></P>
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<P><STRONG>影響這些資訊行為的因素，有些跟資訊系統有關，有些則跟使用者的特質如動機、毅力、理解力及整合性等有關，主要的因素則是：(l)資訊利用的便利性、可獲性、品質、花費及簡易性；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)資訊的特殊，利用者的經驗、教育程度、專業傾向及其主觀印象；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)研究工作的階段性。</STRONG></P>
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<P><STRONG>資訊利用者研究指出圖書館資訊服務的重點方向。</STRONG></P>
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<P><STRONG>藉著資訊利用行為的因素分析，可修正資訊服務內容，改善資訊系統，增加利用率與可獲性，提高服務品質，對圖書館的資訊規畫具有相當的重要性。</STRONG></P>
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<P><STRONG></STRONG> </P>轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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