【中華百科全書●商學●品管圈】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>中華百科全書●商學●品管圈</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>品管圈（QualityControlCircle，簡稱QCC），於西元一九六二年四月起由日本開始推行。</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>其定義為：在同一工作地點，以自主的力量推行品質管制的小團體，將不斷地為全公司品管活動的一環，實行自我啟發和互相啟發，活用品管技巧，推行工作場所的管理改善。</STRONG></P>
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<P><STRONG>其目的在：一、提高全公司上下員工對品質意識的體認。</STRONG></P>
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<P><STRONG>二、使品管技術之發展，能作相互配合。</STRONG></P>
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<P><STRONG>三、培養基層人員對品管之責任感及領導能力。</STRONG></P>
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<P><STRONG>四、改善人際關係，提高工作興趣。</STRONG></P>
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<P><STRONG>五、藉互相切磋，共提心得之機會，增加工作經驗及學養。</STRONG></P>
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<P><STRONG>六、用理智分析原因，用科學方法解決品管問題，使能確實獲得品管績效。</STRONG></P>
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<P><STRONG>七、藉以提高全體員工之士氣與工作效率。</STRONG></P>
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<P><STRONG>八、上下一體，互相確認品質之重要性，向共同目標邁進。</STRONG></P>
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<P><STRONG>推行方法：一、上下觀念之溝通。</STRONG></P>
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<P><STRONG>二、進行全員品管圈訓練。</STRONG></P>
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<P><STRONG>三、確立制度。</STRONG></P>
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<P><STRONG>四、組成示範圈。</STRONG></P>
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<P><STRONG>五、正規化。</STRONG></P>
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<P><STRONG>六、舉辦發表會。</STRONG></P>
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<P><STRONG>七、維持與發展。</STRONG></P>
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<P><STRONG>推行的步驟：一、成立品管圈，每圈以三至十五人為宜，以同工作性質或工作性質相關之人員組成，填寫品管圈登記卡，決定圈名、圈長、圈員名單、工作內容。</STRONG></P>
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<P><STRONG>二、確立工作目標，利用基本統計方法、重點分析圖找尋問題。</STRONG></P>
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<P><STRONG>三、擬定品管圈計畫書，明確指定活動題日將何時、如何解決。</STRONG></P>
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<P><STRONG>四、實施研究改善活動，開圈會研討。</STRONG></P>
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<P><STRONG>五、圈活動之整理。</STRONG></P>
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<P><STRONG>六、重新計畫。</STRONG></P>
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<P><STRONG>（張有成）</STRONG></P>
<P><STRONG></STRONG> </P>引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=5581
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